Antes de finalizar seu pedido atente-se ao prazo de postagem, alguns pedidos pedimos até 20 dias úteis para produção e despacho.
Defeito
Seu pedido chegou com algum defeito?! Entre em contato assim que receber o produto (prazo máximo 7 dias úteis), anexe fotos/vídeos do defeito, para assim darmos início ao processo de troca.
Muitos produtos são únicos e/ou feito sob medida, no caso dos espelhos, caso chegue quebrado iremos produzir outra peça e enviar novamente (processo de troca gratuito).
Troca
"Recebi meu produto e gostaria de realizar a troca por outra coisa" só encaminhar um e-mail explicando a situação e informar pelo o que gostaria de fazer a troca.
Caso seja um pedido PERSONALIZADO que gostaria do estorno, será feito com o desconto do sinal (valor gasto para início da produção da peça) 20% do valor total.
O frete para realização de trocas é por conta do cliente.
OBS: O produto a ser trocado não deve ter marcas de uso, e no caso dos espelhos não chegar quebrado, assim que recebermos iremos analisar o produto e após isso será notificado se será possível efetuar a troca.
PEÇAS PROMOCIONAIS NÃO TEM TROCA!
Qualquer dúvida só encaminhar um e-mail para [email protected]
